Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Detectores Chile queremos que tu compra sea segura y satisfactoria. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te dejamos nuestras condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • En su empaque original

  • En perfectas condiciones

  • Con todos sus accesorios incluidos

3. Productos defectuosos o con fallas

Si tu producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los primeros 10 días. Evaluaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una solicitud, debes contactarnos a:
📩 detectoreschile@gmail.com
📞 +56 9 9885 9347

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Evidencia (en caso de falla)

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

  • Se aprobará o rechazará la devolución

  • En caso de aprobación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago

6. Costos de envío

  • El costo de envío por devoluciones por cambio de opinión será asumido por el cliente

  • En caso de falla o error en el despacho, el costo será asumido por la tienda

7. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos:

  • Usados

  • Dañados por mal uso

  • Sin su empaque original

La seguridad de tu hogar es importante para nosotros. Ante cualquier duda, estamos disponibles para ayudarte.